Politica de entrega

Política de Entrega - Conecta LED

A Conecta LED utiliza parceiros logísticos confiáveis para entregar seus produtos, com prazos que variam de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida. É fundamental acompanhar o status do pedido e garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado, entre 8h e 20h, ou no período combinado em casos de entrega agendada.

Se a primeira tentativa de entrega não for bem-sucedida, serão realizadas até duas tentativas adicionais. Caso todas falhem, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Conecta LED, e o cliente precisará entrar em contato com nosso SAC para reorganizar o envio. Uma nova taxa de entrega poderá ser aplicada.

As entregas são realizadas exclusivamente no endereço informado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a realizar serviços como instalação, montagem, desmontagem, ligação ou testes dos produtos entregues.

Se o produto recebido estiver em desacordo com o solicitado ou apresentar avarias, o cliente deve recusar o recebimento, registrar o motivo e entrar em contato com nossa central de atendimento para solucionar o problema.